楼道里的麻将声消逝了，取而代之的是勾当核心里的欢声笑语；堵塞消防通道的“僵尸车”不见了，花喷鼻四溢的便平易近小道曲通地铁坐；已经的烧毁水池变身党建广场，架空层成了邻里会客堂……正在长沙市开福区浏阳河街道，这些看似细小的变化，正静水流深地改变着社区的质量取温度。要人平易近至上，卑沉人体地位，让现代化扶植更多更公允惠及全体人平易近。面临快速城市化带来的征拆遗留取新兴矛盾交错的管理挑和，一场以“党建聚力·和美星城”为从题的下层管理变化正正在这里悄悄发生，而其成功的“环节一招”，正如浏阳河街道党工委周春雷所言：“就正在于把‘话筒’交给居平易近群众。”街道以党建引领下层管理，深化“三长制”工做，全面鞭策“四支步队”（步队、意愿者步队、物业办理步队、企业家步队）扶植，出力提拔四项办事（政务办事、建管办事、平易近生办事、帮扶办事）。然而，轨制若何落地，力量若何凝结？谜底藏正在“话筒”的传送之间。
把话筒交给居平易近，首要处理的是“若何交”的问题。浏阳河街道街道党工委从办、各级党组织承办、党组织掌管，打制了一条常态化、制的党群互动“从渠道”。以征、睦邻议事会为特色载体，街道将“话筒”议事地搬到居平易近日常勾当的场合，打破会议室的围墙，实现“面临面交换、点对点反馈”。这种“开门纳谏”的形式，极大地降低了居平易近表达的门槛。过去，居平易近有不知向谁说、怎样说；现正在，话筒间接递到了口，激励大师把最迫切、最实正在的“一线平易近情”和“一线”说出来。居平易近周星星道出了上万邻里的无法：“当初买房就是冲着‘双地铁口’，成果发觉到哪个地铁口都不近。”因地舆阻隔，小区居平易近前去任一地铁坐都需绕行20分钟以上。居平易近正在议事会上拿起“话筒”，敏捷获得回应。街道社区随即牵线搭桥，取小区隔邻的长沙市水旱灾祸防御核心成立姑且工做小组。“只需方案可行，能处理群众的问题，我们全力支撑。”辖区单元的明白立场，为处理问题铺平了道。颠末实地调研协商，“一方出地、一方出钱”的处理方案最终敲定。本年10月1日，一条百米便平易近小道正式开通，居平易近前去地铁开福区坐的时间从20分钟缩短至5分钟。这条小道，恰是“话筒”递出后发生的第一条“捷径”。话筒所向，反响宏亮。正在陈家渡社区，居平易近关于“出行难”的呼声，促成了史新1。5公里道的“白改黑”提质；正在海棠湾社区，心伽泊小区居平易近对夜间出行的担心，化做了10盏9天内便安拆完毕的太阳能灯；正在毛家垅社区，居平易近自觉组织“道翻身和”、清理“僵尸车”，并组建日常放哨队，成立起长效办理机制。话筒的递出，让居平易近的“急难愁盼”被看见、被注沉，完成了从“问题沉淀”到“问题浮现”的环节一步。
实现从“为平易近做从”到“由平易近做从”的改变，环节是问计于平易近。浏阳河街道深谙此道，策动、片组邻“三长”、群众深度参取，让话筒正在居平易近手中传送，汇集平易近智，凝结平易近力。史家坡社区万国城小区老年食堂的降生，即是问计于平易近的典型。面临小区40%的老年生齿遍及存正在的“吃饭难”问题，居平易近正在勾当核心闲聊时建议：“此外小区有老年食堂，我们能不克不及也办一个？”从建议到落地，每一步都是居平易近聪慧的表现。意愿者们清晨6时采购食材，精打细算；为了争取低层住户的理解，频频沟通，耐心注释。意愿者汤妙荣回忆：“楼上住户最后担忧油烟扰平易近，我们频频沟通，申明这里本就是社区厨房，最终博得了理解。”食堂开业后，这位曾心存疑虑的居平易近前来用餐，并本人付钱。现在，食堂每天办事数十位白叟，以至吸引了中学生。本年10月，食堂再次升级，引入辖区爱心企业轮岗厨师制，由专业大厨掌勺。这个完全由居导、街道社区协帮的项目，活泼注释了“我的食堂我做从”。正在前进社区河畔华府小区，为领会决电动车“飞线充电”的平安现患，居平易近先后召开了七次协商会议，充实辩说、集思广益。最终，小区新建了6处可容纳800多辆电动车同时充电的智能充电车棚，这个“老”问题得以处理。话筒的传送，让居平易近不只是问题的提出者，更是方案的贡献者和决策的参取者。“每月15日的联席会，我们城市准时加入，有问题就地提，无方案一路议。”万国城业从代表王先生说，正在社区搭建的“三方共治议事平台”上，居平易近鞭策完成了便平易近栈道建筑、水压等十余项惠平易近工程。当居平易近拿起话筒，不只仅是处理了具体问题，更是正在沉建邻里关系、塑制社区，从而发生深远而持久的“幸福回响”。浏阳河街道巧妙地通过文化和长效机制，将话筒带来的参取感为深挚的社区认同感和归属感，实现从“门对门不了解”到“心贴心一家人”的。“畴前邻里相见不了解，现在能同台唱歌跳舞、说说笑笑，社区实成咱温暖的家了！”客岁除夕，前进社区一场联欢会的合唱环节，澎湃的共识让正在场很多人热泪盈眶。正在阅览室为思惟充电，正在书画室挥毫泼墨，正在健身区勾当筋骨……从家中出发，步行不跨越一刻钟，就能抵达社区党群办事核心。更令人欣喜的是，辖区内的洪铭音乐厅按期举办公益日，让文雅艺术飞入寻常苍生家。贯穿全年的“一路前进吧！”系列品牌勾当，成为毗连邻里感情的纽带。正在这个过程中，35名艺术团穿上红马甲，转型为社区管理从力军。两年来，前进社区12345热线%，意愿者步队从零成长到220人，这恰是文化赋能下层管理的活泼表现。一块已经的荒地，因居平易近对健身场地的巴望，经社区党委协调，变身为“幸福健身角”；正在万国城小区，已经闲置的楼盘样板间，正在居平易近的建议和参取下，变成540平方米的社区勾当核心，活跃着太极、健身操、模特队等14支文艺团队。这些由居平易近本人办理的组织，成了社区管理最安定的根底。